Ava is in een vreselijke huisbrand alles kwijtgeraakt: haar ouders, haar beste vriendin, haar thuis én haar gezicht. Een jaar na de brand moet ze weer naar school en daar ziet ze enorm tegenop. Het wordt vast een complete ramp. Wie wil er nou bevriend zijn met een monster? Op haar nieuwe school ontmoet Ava een meisje dat ook een brand overleefde: Piper. Dankzij haar voelt Ava zich steeds iets meer als de Ava voor de brand, het meisje dat met jongens zoende en in musicals zong. Maar de stoere Piper is niet zo onaantastbaar als ze lijkt – iedereen heeft littekens, maar ze zijn niet allemaal even makkelijk te zien.