De Belgische Amélie vertrekt naar Japan, waar ze een jaar gaat werken bij het machtige bedrijf Yumimoto. Ze blijkt daar de enige westerse te zijn, te midden van massa's - meest mannelijke - Japanners.
Omdat ze geen flauw idee heeft wat haar werkzaamheden zijn en niemand haar weet te vertellen wat ze moet doen, begint ze maar met koffie en thee rond te brengen, kopietjes te maken van zinloze documenten en heel nederig te zijn.
Want dat is, zo leert ze al heel snel, heel belangrijk. Ze raakt totaal verdwaalt in regeltjes, rituelen en machtsverhoudingen die zo typerend zijn voor het Japanse bedrijfsleven. Om tenslotte te eindigen als toiletjuffrouw.....